FAQ



FAQ (Frequently Asked Questions) Treasury.id 

Ketentuan Umum Aplikasi Mobile Treasury (Android Play Store dan iOS App Store)



  1. Apa itu Treasury?

    1. TREASURY adalah platform daring jual beli dan penyimpanan Emas batangan serta perhiasan dan Koin Nusantara. Saat ini Treasury dapat diakses melalui situs website dan mobile apps.

  1. Apa saja keunggulan Treasury?

    • Kamu bisa melakukan transaksi dimana saja dan kapan saja karena platform Treasury bisa diakses secara daring. Aplikasi Treasury sudah tersedia di App Store, Google Play Store, maupun VIVO App Store.

    • Kamu bisa mulai menyimpan dan bertransaksi Emas hanya dengan Rp5.000,- (sekitar 0,01 gram Emas).

    • Kamu bisa memantau pergerakan harga Emas per menit di website dan aplikasi kami.

    • Kamu bisa mencetak Emas kamu kapan saja saat Emas yang kamu simpan telah mencapai 0,5 gram. Opsi jumlah unit pencetakan Emas kamu sekarang juga sudah bisa lebih dari 1 (satu) unit. Emas yang kamu cetak akan dikirim ke alamat yang telah didaftarkan. *biaya cetak dan pengiriman akan diaplikasikan

    • Kamu bisa mewariskan Emas yang telah dibeli dan tersimpan di Treasury ke pihak yang kamu tentukan ketika mendaftarkan diri. Cek laman https://www.treasury.id/page/tnc untuk informasi lebih lanjut

    • Pembelian Emas dapat dilakukan dengan cepat, mudah dan aman melalui fitur Celengan aggregator E-Wallet kami, melalui GoPay, Jenius Pay ataupun OVO, maupun berbagai pilihan Virtual Account & Offline Channel (Alfamart, Alfa Midi, Lawson, DAN&DAN).

    • Untuk Jual Emas sekarang kamu tidak diwajibkan untuk upload buku tabungan. Kamu cukup masukkan nomor rekening dan pilih Bank, secara otomatis sistem akan mendeteksi apakah nomor rekening sudah terdaftar, atau apabila ada ketidaksesuaian.


  1. Apakah Treasury itu aman?

    Kami menjamin keamanan dari asset pengguna dengan beberapa cara:

    • Kami memberlakukan proses E-KYC (Know Your Customer).

    • Kami bekerjasama dengan PT Untung Bersama Sejahtera sebagai mitra penyedia Emas kami untuk melindungi aset Emas pengguna kami.

    • Kami memiliki cadangan Emas di PT Untung Bersama Sejahtera yang dialokasikan untuk Treasury dan akan menjadi hak milik pengguna setelah transaksi berhasil dilakukan.

    • Kami memberlakukan 2 factor authentication.

    • Kami bekerjasama dengan lembaga clearing ICH (Indonesia Clearing House) untuk keamanan semua transaksi pengguna.

  1. Apa sajakah produk Treasury?

    Treasury menjual Emas 24 Karat asli bersertifikasi PT Untung Bersama Sejahtera. Kami juga menjual Koin Nusantara, Koin Emas 24 Karat dengan 2 edisi desain khusus yang diproduksi secara eksklusif oleh PT Untung Bersama Sejahtera: Koin Nusantara Edisi 1 Dinar Padang (4,4 Gram) dan Koin Nusantara Edisi 0,5 Gram Lombok (2,2 Gram).

    Setiap Koin Nusantara dikemas dalam packaging eksklusif dan dilengkapi sertifikasi oleh PT Untung Bersama Sejahtera. Kamu bisa mengunjungi laman treasury.id/koin untuk informasi lebih lanjut.

  1. Dimanakah produk Emas Treasury dicetak?

    Kami bekerjasama dengan PT Untung Bersama Sejahtera sebagai mitra penyedia Emas kami. Seluruh Emas yang dibeli di Treasury dijamin keasliannya dan merupakan Emas 24 Karat (selain perhiasan), dan setiap kali kamu mencetak Emas, ataupun mencetak dan membeli Koin Nusantara, kamu akan menerima sertifikat keaslian dari PT Untung Bersama Sejahtera.

  1. Apakah layanan Treasury sama dengan pembelian Emas di produk berjangka?

    Layanan kami berbeda dengan produk berjangka, karena layanan kami adalah jual beli dan menyimpan Emas secara langsung.

  1. Apakah untuk melakukan transaksi di Treasury saya harus memiliki akun di Treasury?

    Tentunya, karena kami ingin transaksi di Treasury menjadi lebih mudah, leluasa dan aman. Dengan memiliki akun di Treasury kamu bisa mengakses berbagai layanan yang menjamin hal-hal tersebut. Mohon memastikan untuk melengkapi proses verifikasi untuk mengakses semua fitur yang kami tawarkan.

  1. Bagaimana cara mempunyai akun di Treasury?

    Caranya mudah:

    1. Mengakses situs Treasury dan lakukan registrasi dengan mengikuti petunjuk, atau

    2. Melakukan registrasi melalui aplikasi Treasury yang bisa di-download di Google Play Store, App Store atau VIVO App Store.

    3. Menjelang akhir proses registrasi, kami akan mengirimkan e-mail untuk verifikasi. Mohon mengikuti petunjuk yang ada di e-mail untuk proses verifikasi selanjutnya.

    4. Kemudian kamu akan dikirimkan kode OTP rahasia ke nomor HP yang telah kamu daftarkan. Masukkanlah kode OTP sesuai petunjuk untuk menyelesaikan proses registrasi.

  1. Apa sajakah manfaat upload foto KTP & NPWP untuk verifikasi di Treasury?

    Kami ingin memastikan kalau kamu merasa nyaman dan aman dalam melakukan setiap transaksi, maka verifikasi KTP & NPWP adalah penting untuk menjamin kenyamanan dan keamanan. Tetapi jika kamu belum sempat melakukannya, jangan khawatir karena masih ada fitur-fitur dasar yang bisa kamu akses, yaitu:

    • Beli Emas

    • Beli Perhiasan

    • Riwayat

    • Voucher

    Akun yang belum terverifikasi akan dikenakan Pajak Beli Emas Non-NPWP sebesar 0,9%.

    Setelah kamu sempat untuk melakukan verifikasi dengan foto KTP dan NPWP, maka kamu akan mendapatkan akses ke seluruh fitur layanan yang tersedia:

    • Beli Emas

    • Beli Perhiasan

    • Riwayat

    • Jual Emas

    • Cetak Emas

    • Transfer Emas

    • Gift Card

    • Voucher

    • Donasi

    • Zakat

    • Koin Nusantara

    • Teman Treasury

    Untuk akun yang sudah terverifikasi, setiap pembelian Emas hanya dikenakan Pajak Pembelian Emas NPWP hanya sebesar 0.45%.

  1. Apakah transaksi bisa dilakukan oleh Warga Negara Asing?

    Tidak, untuk saat ini Treasury hanya terbuka untuk Warga Negara Indonesia saja.

  1. Apa sajakah persyaratan untuk menentukan ahli waris?

    • Untuk ahli waris yang tercantum dalam Kartu Keluarga yang sama dengan pemilik akun, dapat dibuktikan dengan menunjukkan Kartu Keluarga yang sah dan masih berlaku. Dapat diperkuat dengan surat penetapan waris yang sah.

    • Untuk ahli waris yang masih di bawah usia 17 tahun, maka ahli waris tersebut harus mampu menunjukkan surat pernyataan perwalian yang sah dari pemilik akun. Dapat diperkuat dengan surat penetapan waris yang sah.

    • Untuk ahli waris di luar Kartu Keluarga atau Perwalian, maka kami memerlukan surat penetapan waris yang sah sebagai bentuk verifikasi.

  1. Bagaimana cara menghubungi kami?

    Kamu bisa menghubungi kami dengan beberapa cara, yaitu:


Pembelian dan Penjualan Emas di Treasury



  1. Bagaimana cara membeli Emas di Treasury?

    Kamu dapat membeli Emas di Treasury dengan melakukan langkah-langkah berikut:

      1. Pilih fitur “Beli Emas”.

      2. Masukkan nilai yang ingin dibeli (dalam Rupiah atau Gram). Kamu bisa memasukkan nominal rupiah atau gramasi yang kamu inginkan pada kolom yang tersedia, atau pilih nominal rupiah yang tersedia yaitu: Rp5.000,- ; Rp10.000,- ; Rp20.000,- ; Rp50.000,- ; Rp100.000,- ; atau Rp500.000,- .

      3. Klik tombol “Beli Emas” dan masukkan PIN Transaksi kamu.

      4. Pilih metode pembayaran yang ingin kamu gunakan dan ikuti langkah selanjutnya.

    Jangan lupa ya, Kamu dapat memantau harga Emas per menit di Treasury untuk mendapatkan harga emas terbaik!

  1. Apa saja metode pembayaran yang tersedia di Treasury?

    1. Virtual Account

      • Untuk fitur ini, kamu memiliki waktu 60 menit untuk menyelesaikan pembayaran melalui Virtual Account yang tersedia.

      • Setiap pembelian Emas dikenakan pajak sebesar 0,45% (dengan NPWP) atau 0,9% (Non-NPWP).

      • Terdapat biaya pemesanan sebesar Rp 1.500,- (Seribu Lima Ratus Rupiah) per Gram Emas.

      • Minimum pembayaran dengan Virtual Account adalah Rp10.000,- (Sepuluh Ribu Rupiah) (tidak termasuk pajak).



    1. Celengan

      • Saat kamu memilih opsi pembayaran menggunakan Celengan, akan tampil 3 pilihan yaitu; a) GoPay, b) Jenius Pay dan c) OVO

      • Pembayaran dengan GoPay : saldo GoPay kamu akan berkurang dan jumlah gram Emas akan bertambah sesuai dengan transaksi yang dilakukan dan dikenakan biaya administrasi sebesar 2% (dua persen) dari setiap jumlah pembelian yang dilakukan.

      • Pembayaran dengan Jenius Pay : kamu harus membayar dengan menggunakan $Cashtag ketika kamu memilih opsi ini dan ikuti langkah selanjutnya. Saldo Jenius Pay kamu akan berkurang dan jumlah gram Emas akan bertambah sesuai dengan transaksi yang dilakukan dan dikenakan biaya administrasi sebesar 1% (satu persen) dari setiap jumlah pembelian yang dilakukan dan saat ini selama masa promo kamu tidak akan dikenakan biaya administrasi selama 6 (enam bulan) - (21 November 2019 - 21 Mei 2020).

      • Pembayaran dengan OVO : kamu bisa membayar dengan menggunakan saldo OVO ataupun OVO Points yang kamu miliki, jumlah gram Emas akan bertambah sesuai dengan transaksi yang dilakukan dan dikenakan biaya administrasi sebesar 1,5% (satu setengah persen) dari setiap jumlah pembelian yang dilakukan.

      • Setiap pembelian Emas dikenakan pajak sebesar 0,45% (dengan NPWP) atau 0,9% (Non-NPWP).

      • Minimum pembelian dengan Celengan adalah Rp5.000,- (Lima Ribu Rupiah) (tidak termasuk pajak).Maksimal pembayaran untuk OVO & GOPAY adalah Rp10.000.000,- (Sepuluh Juta Rupiah) (termasuk pajak)

      • Maksimal pembayaran untuk JeniusPay adalah Rp 100.000.000,- (Seratus Juta Rupiah) (termasuk pajak).

    1. Offline Channel

      • Untuk fitur ini, kamu memiliki waktu 60 menit untuk menyelesaikan pembayaran dengan membayarkan Kode Pembayaran Offline Channel di kasir berbagai gerai Offline Channel yang sudah bekerja sama dengan Treasury.

      • Setiap pembelian Emas dikenakan pajak sebesar 0,45% (dengan NPWP) atau 0,9% (Non-NPWP).

      • Terdapat biaya pemesanan sebesar Rp 1.500,- (Seribu Lima Ratus Rupiah) per Gram Emas.

      • Minimum pembayaran dengan Offline Channel adalah Rp10.000,- (Sepuluh Ribu Rupiah) ( termasuk pajak).

      • Maksimum pembayaran dengan Offline Channel adalah Rp5.000.000,- (Lima Juta Rupiah( (termasuk pajak).

  1. Bagaimana cara membeli Emas dalam jumlah besar? (Lebih dari Rp 100.000.000,-)

    • Pilih fitur “Beli Emas”

    • Klik tombol “BIG ORDER”

    • Lalu ikuti petunjuk yang tersedia.

    • Untuk fitur pembelian emas dalam jumlah besar atau Big Order ini, kamu memiliki waktu 180 menit (3 jam) untuk menyelesaikan pembayaran melalui Virtual Account yang tersedia.

  1. Bagaimana cara menjual Emas yang telah dibeli dan simpan di Treasury?

    • Untuk menjual Emas simpanan kamu, cukup klik fitur “Jual Emas”

    • Masukkan nilai dalam gram Emas yang ingin kamu jual. Kamu bisa memasukkan nominal rupiah atau gramasi yang kamu inginkan pada kolom yang tersedia, atau pilih nominal rupiah yang tersedia yaitu: Rp5.000,- ; Rp10.000,- ; Rp20.000,- ; Rp50.000,- ; Rp100.000,- ; atau Rp500.000,- .

    • Masukkan PIN Transaksi kamu.

    • Hasil penjualan Emas akan masuk ke rekening bank yang kamu daftarkan. Pastikan nama yang kamu cantumkan sudah sesuai dengan nama yang tertera di KTP dan buku tabungan.

    • Perlu diingat kalau kamu hanya bisa menjual Emas digital yang tersimpan dalam akun Treasury kamu.

    Jangan lupa ya, Kamu dapat memantau harga Emas per menit di Treasury untuk mendapatkan harga emas terbaik!

  1. Apakah Emas yang sudah dicetak dapat dijual kembali ke Treasury?

    Tidak bisa, karena kami tidak melayani pembelian kembali.



Proses Cetak dan Kirim Emas



  1. Bagaimana caranya mencetak dan mendapatkan fisik Emas yang sudah dibeli dan/atau disimpan?

    • Emas simpanan kamu dapat dicetak dengan berat minimum 0,5 gram. Opsi jumlah unit pencetakan Emas kamu sekarang juga sudah bisa lebih dari 1 (satu) unit.

    • Emas dapat dicetak dalam ukuran berat 0,5 gram, 1 gram, 2 gram, 3 gram, 4 gram, 5 gram, 10 gram, 25 gram, 50 gram, 100 gram, 250 gram, 500 gram, 1000 gram

    • Pesanan kamu akan diproses dan dikirim ke alamat yang telah ditentukan dalam waktu 14 hari kerja.

  1. Biaya apa saja yang dibebankan untuk mendaftarkan fisik Emas?

    • Biaya pencetakan Emas 

      • Ditentukan dari jumlah gram Emas yang ingin dicetak.

      • Biaya cetak dapat diakses di fitur “Cetak Emas”.

    • Jumlah Unit Emas.

      • Ditentukan dari jumlah unit Emas yang ingin kamu cetak.

      • Pilihan jumlah unit Emas dapat diakses di fitur “Cetak Emas”.

    • Biaya Pengiriman.

      • Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan berat dan jarak yang informasinya akan didapat pada saat melakukan check out.

    • Biaya Asuransi.

      • Biaya asuransi ditentukan berdasarkan jumlah gram Emas dan jarak pengiriman.

  1. Apa saja jasa pengiriman emas dan Koin Nusantara yang dapat dipilih?

    • Jasa pengiriman yang dapat dipilih adalah RPX dan Paxel. Untuk provinsi yang tidak terdapat service RPX & Paxel, maka kamu akan diarahkan untuk mengisi form pemesanan yang dikirimkan via email.

    • Jasa Pengiriman Paxel hanya dapat dipilih apabila total Total Belanja kurang dari Rp 5.000.000,00 (lima juta rupiah) (termasuk shipping fee + insurance dan PPN 10%).

    • Jasa Pengiriman Paxel meliputi area sebagai berikut:

      • Provinsi DKI Jakarta: Jakarta Utara, Jakarta Pusat, Jakarta Timur, Jakarta Barat, Jakarta Selatan

      • Provinsi Jawa Barat: Kota Depok, Kota Bekasi, Kabupaten Bekasi, Kota Bogor, Kota Bandung

      • Provinsi Banten: Kota Tangerang Selatan, Kota Tangerang

      • Provinsi Jawa Tengah: Kota Semarang, Kota Surakarta/Kota Solo

      • Provinsi DI Yogyakarta: Kota Yogyakarta

      • Pronvisi Jawa Timur: Kota Surabaya, Kota Malang

    • Jasa Pengiriman RPX meliputi area sebagai berikut:

      • Provinsi DKI Jakarta: Jakarta Utara, Jakarta Pusat, Jakarta Timur, Jakarta Barat, Jakarta Selatan

      • Provinsi Jawa Barat: Kota Depok, Kota Bekasi, Kabupaten Bekasi, Kota Bogor, Kabupaten Bogor, Kota Bandung, Kota Cimahi

      • Provinsi Banten: Kota Tangerang Selatan, Kota Tangerang, Kabupaten Tangerang

      • Provinsi Jawa Tengah: Kota Semarang, Kota Surakarta/Kota Solo

      • Provinsi DI Yogyakarta: Kota Yogyakarta

      • Pronvisi Jawa Timur: Kota Surabaya, Kota Malang



Fitur lainya di Treasury



  1. Bagaimana cara transfer Emas?

    1. Pilih fitur “Transfer”.

    2. Masukkan e-mail tujuan dan pastikan kembali bahwa e-mail yang dituju sudah benar.

    3. Masukkan jumlah gram Emas yang ingin kamu transfer, atau pilih nominal gramasi yang tersedia yaitu: 0,1 gram; 0,25 gram; 0,5 gram; 1 gram; 2 gram; dan 5 gram.

    4. Masukkan PIN Transaksi kamu.

    5. Tekan tombol “Transfer Emas”.

  2. Bagaimana cara membeli Gift Card

    1. Pilih fitur “Gift Card” yang ada di dalam menu “Transfer Emas”.

    2. Masukkan e-mail tujuan dan pastikan kembali bahwa e-mail yang dituju sudah benar.

    3. Masukkan jumlah gram Emas yang ingin kamu transfer atau pilih nominal gramasi yang tersedia yaitu: 0,1 gram; 0,25 gram; 0,5 gram; 1 gram; 2 gram; dan 5 gram.

    4. Klik tombol “Gift Card”.

    5. Pilih gambar yang kamu inginkan dari 5 (lima) kategori yang tersedia, yaitu: Animal (2 desain), Love (2 desain), Treasury (1 desain), Congrats (1 desain) dan Donasi (hanya tersedia di fitur Donasi, 2 desain).

    6. Kamu juga bisa menulis pesan secara custom di dalam gift card yang sudah kamu pilih, lalu klik tombol “Lanjut”.

    7. Lalu masukkan PIN Transaksi kamu.

    8. Pilih opsi pembayaran yang ingin kamu gunakan dan lanjutkan dengan petunjuk yang tersedia.

  3. Apa itu fitur Donasi?

    • Kamu dapat memberikan sumbangan atau bantuan dalam bentuk gramasi emas kepada berbagai lembaga penyalur donasi mulai dari Rp5.000,- (Lima Ribu Rupiiah).

    • Saat ini Treasury sudah bekerja sama dengan pihak NU Care-LAZISNU sebagai lembaga penyalur donasi.

    • Jumlah maksimal donasi yang dapat kamu berikan adalah sesuai jumlah gramasi yg dimiliki untuk ‘Transfer Emas’ & sesuai Big order atau < 100 juta untuk ‘Gift Card’. Untuk donasi di atas 100 juta maka Kamu dapat membagi menjadi beberapa transaksi donasi.

    • Kamu juga dapat memilih desain kartu dan menuliskan pesan maksimal 100 karakter seperti pada fitur Transfer Emas & Gift Card Voucher.

  1. Apa itu fitur Zakat?

    • Fitur zakat ditujukan untuk mempermudah Kamu dalam melakukan pembayaran zakat menggunakan simpenan emas yang dimiliki mulai dari Rp5.000,- (Lima ribu rupiah).

    • Saat ini Treasury bekerja sama dengan pihak NU Care-LAZISNU sebagai lembaga penyalur zakat.

    • Ada 8 (delapan) jenis Zakat yang bisa disalurkan, yaitu:

      • Zakat Fitrah

      • Zakat Profesi

      • Zakat Surat Berharga

      • Zakat Pertambangan

      • Zakat Emas dan Perak

      • Zakat Perniagaan

      • Zakat Pertanian

      • Zakat Peternakan

    • Kamu dapat memasukkan masing-masing komponen zakat secara manual untuk mendapatkan hasil Estimasi Zakat yang perlu dikeluarkan. Terkecuali untuk komponen Emas Treasury yang otomatis terisi sesuai gramasi dalam Simpenan Emas Kamu miliki dan komponen Zakat Fitrah yang setiap tahun akan ditentukan oleh Kementerian Agama.

    • Jika gramasi emas yang kamu miliki tidak cukup untuk mengeluarkan zakat, maka Kamu dapat melakukan pembelian emas dengan jumlah sesuai kekurangan zakat terlebih dahulu.

  1. Apa itu Keep Me Signed In?

    Kamu dapat mencentang box ini yang berada di bawah kolom password pada saat login pertama kali. Dengan mencentang box ini kamu akan mendapatkan 2 (dua) keuntungan, yaitu:

    • Saat kamu onbackground, kamu tidak akan sign out dari aplikasi Treasury.

    • Saat kamu sign out lalu ingin login kembali, kamu hanya perlu memasukkan ulang password kamu saja.

  1. Apa itu Teman Treasury?

    Sistem perekrutan Pengguna Treasury baru yang memberikan keuntungan berupa poin kepada Perekrut.

    Untuk informasi lebih lengkap mengenai Teman Treasury, lihat di sini.

  1. Bagaimana cara membeli perhiasan di Treasury?

    • Untuk membeli perhiasan, kamu bisa mengakses fitur “Beli Perhiasan” lalu pilih produk yang ingin kamu beli.

    • Setelah selesai memilih produk, lanjutkan transaksi dengan mengikuti petunjuk selanjutnya.

    • Perhiasan akan kami kirimkan dalam 10 (sepuluh) hari kerja.

  1. Biaya tambahan apa saja yang dibebankan untuk pembelian perhiasan?

    • Biaya Pengiriman. Ditentukan berdasarkan berat dan jarak.

    • Biaya Asuransi. Ditentukan berdasarkan berat dan jarak.