Privacy Policy



KEBIJAKAN PRIVASI

Berdasarkan Hukum dan Peraturan Republik Indonesia

1. PENDAHULUAN

Treasury (atau “Kami”) merupakan suatu perusahaan yang bergerak dalam bidang perdagangan emas, yang termasuk tapi tidak terbatas pada perdagangan emas secara digital.

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa dalam mengumpulkan dan menggunakan informasi yang diberikan kepada Kami atau informasi tentang pengunjung situs web Kami (sebagaimana diuraikan di bawah ini), Kami lakukan sesuai dengan ketentuan undang-undang yang berlaku tentang perlindungan data pribadi di Indonesia.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami dapat menggunakan informasi yang Kami peroleh mengenai Anda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi: support@treasury.id

2. RUANG LINGKUP

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap penggunaan atas setiap transaksi emas yang Anda lakukan melalui situs web dan aplikasi mobil (mobile app) Kami, yang diantaranya transaksi pembelian, penjualan, penyimpanan, pencetakan dan pengalihan (transfer), termasuk apabila Anda meminta informasi kepada Kami atau menggunakan jasa lain dari Kami, atau sebagai hasil dari hubungan Anda dengan satu atau lebih rekanan resmi Kami, atau sebagai hasil dari hubungan kerja dengan Kami, atau terhadap setiap informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga.

Kebijakan Privasi ini juga berlaku terhadap seluruh situs web dan jasa online Kami, termasuk hal- hal sebagai berikut:

  • aplikasi mobil (mobile app) Kami yang dapat atau telah Anda unduh dari store yang sesuai dengan sistem pengoperasian ponsel Anda; dan
  • situs web, mobile app Kami atau layanan online lain yang dibuat atau diselenggarakan oleh Kami dari waktu ke waktu dimana Kebijakan Privasi ini muncul,

secara bersama-sama, “layanan online” Kami.

Kami mungkin perlu mendapatkan detail tertentu dari Anda melalui layanan online Kami jika, sebagai contoh, Anda bermaksud untuk bertransaksi melalui situs web Kami, mendaftar untuk menggunakan aplikasi Kami, atau bergabung dan berpartisipasi dengan berbagai program yang Kami lakukan atau akan Kami lakukan di kemudian hari. Layanan online Kami memanfaatkan penggunaan cookies dan teknologi serupa.

Kebijakan Privasi ini tidak menguraikan kewajiban kerahasiaan konsumen Kami, namun kewajiban tersebut dijelaskan dalam perjanjian dan syarat dan ketentuan penggunaan layanan online Kami.

3. PENGUMPULAN INFORMASI

Umum

Kami akan mengumpulkan informasi pribadi secara langsung dari Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi dari pihak ketiga, misalnya pejabat otoritas yang berwenang, perusahaan Anda, organisasi lain dengan siapa Anda berhubungan, lembaga pemerintahan, lembaga pelaporan kredit, lembaga rekrutmen, penyedia informasi atau jasa, catatan yang tersedia untuk publik dan pihak-pihak ketiga yang dijelaskan dalam bagian ‘Pengungkapan Informasi Anda’ di bawah ini. Jika Kami mengumpulkan informasi dari pihak ketiga, Kami akan melakukan verifikasi atas informasi tersebut berdasarkan sumber informasi yang berbeda yang secara hukum dikenal di Indonesia.

Kami akan menangani setiap informasi yang tidak diinginkan sesuai dengan hukum Indonesia, termasuk menghancurkan atau melakukan de-identifikasi (anonimisasi) ketika hal tersebut wajib Kami lakukan berdasarkan hukum yang berlaku.

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi terakhir dan riwayat yang mencakup nama Anda, rincian kontak, identifikasi, organisasi, hubungan kerja, jabatan yang dipegang dan rincian pertanyaan/keluhan tentang Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi mengenai hubungan lain Anda dengan Kami, termasuk setiap kontak yang Kami miliki dengan Anda melalui telepon, email atau secara online.

Layanan Online

Jika Anda menggunakan layanan online Kami, Kami dapat mengumpulkan informasi dengan cara- cara sebagai berikut:

  • Informasi yang Anda berikan dengan melengkapi formulir-formulir (hal ini mencakup informasi yang Anda berikan kepada Kami pada saat melakukan pendaftaran untuk layanan online Kami, berlangganan layanan Kami, berpartisipasi pada program dan layanan selanjutnya);
  • Informasi yang Anda berikan kepada Kami jika Anda menghubungi Kami, misalnya melaporkan masalah dengan layanan online Kami atau mengajukan suatu pertanyaan atau tanggapan; dan
  • Rincian kunjungan yang dilakukan ke layanan online Kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada jumlah lalu lintas jaringan yang diterima, catatan aktivitas koneksi (logs) (termasuk, apabila tersedia, alamat IP dan lokasi perangkat yang terkoneksi dengan layanan online serta informasi dan penunjuk dan identifikasi teknis lainnya tentang perangkat dan sifat kunjungan) serta dari mana data tersebut diakses.

Untuk melakukan transaksi pembelian, penjualan, penyimpanan, pencetakan dan berbagai transaksi yang tersedia melalui layanan online Kami, Anda harus memberikan sejumlah informasi personal, antara lain:

  • Nama Lengkap
  • Tanggal Lahir
  • Alamat Email
  • Nomor Ponsel
  • Rekening Bank
  • Foto Kartu Identitas
  • NPWP
  • Kartu Keluarga (untuk penambahan ahli waris)
  • Alamat Pengiriman Lengkap

Kami menganjurkan untuk memasukkan informasi yang benar. Kami tidak bertangggung jawab atas segala kerugian yang timbul akibat kesalahan informasi yang Anda masukkan.

4. PENGGUNAAN INFORMASI ANDA

Kami menggunakan informasi Anda untuk memberikan dan meningkatkan, layanan Kami kepada Anda, misalnya:

  • Memudahkan transaksi yang Anda lakukan dengan Kami melalui layanan online Kami, termasuk untuk kepentingan pembayaran yang Anda lakukan sehubungan dengan pelaksanaan transaksi emas tersebut;
  • Mengelola dan melaksanakan kewajiban kami sehubungan dengan perikatan hukum yang ada antara Anda dengan Kami melalui layanan online Kami;
  • Melakukan kegiatan pengawasan (monitoring) terhadap transaksi yang ada atau telah Anda lakukan melalui layanan online Kami;
  • Memastikan bahwa konten dari layanan online Kami disajikan dengan cara yang paling efektif dan aman untuk Anda serta perangkat dan pengaturan Anda;
  • Memberikan secara rutin kepada Anda informasi dan layanan, termasuk yang terkait dengan transaksi yang akan atau telah Anda lakukan, yang Anda minta dari Kami atau yang Kami rasa dapat membuat Anda tertarik sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan mengukur keberhasilan dan keefektifan layanan untuk meningkatkan jasa yang Kami tawarkan kepada Anda dan penerima lainnya;
  • Menjaga dan mengembangkan hubungan Kami dengan Anda;
  • Untuk tujuan riset, perencanaan, pengembangan layanan, pengelolaan keamanan atau risiko;
  • Untuk pemeliharaan dan pembaharuan catatan-catatan Kami;
  • Melaksanakan kewajiban yang timbul dari setiap perjanjian yang dibuat dan disepakati antara Anda dan Kami sehubungan dengan transaksi emas;
  • Memudahkan pengoperasian kegiatan usaha internal Kami, termasuk memenuhi persyaratan hukum dan kewajiban profesional Kami; dan
  • Memberikan keleluasan bagi Anda untuk menggunakan atau mengakses fitur-fitur interaktif atau area-area aman pada situs web Kami, jika Anda memilih untuk melakukannya.

Kami tidak dapat melakukan hal-hal sebagaimana tersebut tanpa informasi pribadi Anda. Sebagai contoh, Kami tidak dapat memberikan layanan Kami secara efektif kepada Anda.

Berdasarkan peraturan perlindungan data yang berlaku, Kami memiliki prinsip kehati-hatian untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda merupakan informasi yang akurat dan termutakhir. Oleh karenanya, mohon agar Anda dapat memberitahukan kepada Kami perubahan informasi Anda ke [email customer service].

5. PENGUNGKAPAN INFORMASI ANDA

Kami memiliki hak database dalam informasi yang dikumpulkan. Kami tidak menjual atau menyerahkan informasi ini. Sebagai perusahaan yang bekerjasama secara resmi dengan rekanan Kami yang mendukung Kami untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda, Kami dapat mengizinkan rekanan/mitra Kami untuk mengakses informasi Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan data pribadi Indonesia dalam pemberian layanan Kami atau penyelenggaraan kegiatan usaha Kami.

Sebagai tambahan, dengan tunduk pada undang-undang perlindungan data pribadi Indonesia, Kami dapat bertukar informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga ketika:

  • Anda telah memberikan persetujuan tertulis kepada Kami untuk membagikan informasi pribadi Anda dengan cara ini;
  • Kami memiliki kewajiban hukum, perundang-undangan atau profesional untuk melakukan hal tersebut (misalnya, untuk mematuhi ketentuan mengenai anti-pencucian uang, pendanaan terorisme, dll) atau melindungi hak dan kepentingan, properti atau keamanan dari Treasury, pengguna Kami atau lainnya;
  • Seluruh, atau secara substansial seluruh, aset Treasury digabungkan dengan atau diakuisisi oleh pihak ketiga, atau Kami memperluas atau melakukan reorganisasi kegiatan usaha Kami, dalam hal tersebut informasi pribadi Anda dapat menjadi bagian dari aset-aset yang dialihkan atau digabungkan atau Kami mungkin perlu untuk mengalihkan informasi Anda ke suatu badan yang baru didirikan atau para pihak ketiga dengan mana kegiatan usaha Kami akan dijalankan;
  • Kami memberikan informasi statistik secara anonim tentang pengguna situs web Kami dan informasi penggunaan terkait kepada para pihak ketiga yang terkemuka, termasuk penyelenggara situs mesin pencari (search engine) dan analitis; atau
  • Kami menggunakan penyedia jasa pihak ketiga untuk memberikan jasa yang melibatkan pemrosesan data, misalnya layanan arsip, audit, pengecekan referensi, penasihat profesional (termasuk konsultan hukum, akuntansi, keuangan dan bisnis), penyelenggara kurir (mailing house), pengiriman, teknologi, situs web, riset, perbankan, pembayaran, pemrosesan data, asuransi, forensik, bantuan litigasi, pemasaran dan keamanan.

Beberapa dari pihak ketiga dengan siapa Kami membagikan informasi pribadi dapat berlokasi di luar negara Anda atau negara dimana data tersebut diberikan (secara bersama-sama “yurisdiksi asal”), termasuk negara-negara di mana kantor-kantor rekanan, mitra dan afiliasi Kami berlokasi. Pada saat pihak ketiga tersebut akan tunduk pada kewajiban privasi dan kerahasiaan, dalam hal kewajiban tersebut merupakan suatu kewajiban berdasarkan hukum, Anda mengakui bahwa kewajiban tersebut mungkin berbeda dengan ketentuan undang-undang perlindungan privasi dari yurisdiksi asal. Dalam hal tersebut Kami tidak bertanggung jawab untuk memberlakukan undang-undang yurisdiksi asal, dan Anda tidak dapat meminta kompensasi berdasarkan undang-undang tersebut.

6. KEAMANAN

Transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang ditransmisikan ke layanan online Kami; setiap transmisi menjadi risiko

Anda sendiri. Setelah Kami menerima informasi Anda, Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menggunakan prosedur dan fitur keamanan untuk mencoba mencegah akses, modifikasi atau pengungkapan yang tidak sah. Sebagai contoh, komunikasi elektronik melalui platform web yang tidak aman termasuk WhatsApp, mungkin tidak aman, bebas virus atau berhasil terkirimkan. Jika Anda berkomunikasi dengan Kami dengan menggunakan platform web yang tidak aman, Anda menanggung risiko bahwa komunikasi di antara kita tersebut mungkin saja disadap, tidak diterima, tertunda, rusak atau diterima oleh orang-orang selain penerima yang dimaksud.

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menyimpan informasi secara aman baik dalam bentuk elektronik atau fisik, termasuk hal-hal sebagai berikut:

  • Kami menyimpan informasi di tempat yang memiliki kendali akses atau dalam database elektronik yang meminta log masuk (login), kata sandi dan nomor pin.
  • Kami mewajibkan penyelenggara penyimpanan data pihak ketiga untuk memenuhi standar industri keamanan informasi yang layak.
  • Seluruh staf serta penyedia jasa pihak ketiga yang memiliki akses ke informasi rahasia tunduk pada kewajiban kerahasiaan.
  • Seluruh staf yang memiliki akses ke informasi rahasia diwajibkan mengetahui mengenai perlindungan data pribadi berdasarkan undang-undang perlindungan data pribadi Indonesia untuk tujuan mencegah kegagalan dalam melindungi data pribadi dan Kami meminta penyedia jasa pihak ketiga yang memiliki akses ke informasi rahasia untuk melakukan hal yang sama.
  • Dengan tunduk pada undang-undang perlindungan data pribadi Indonesia, data yang Kami kumpulkan dari Anda dapat dialihkan ke, dan disimpan di, suatu destinasi di luar yurisdiksi asal.
  • Pengumpulan data juga dapat diproses oleh staf yang beroperasi di luar yurisdiksi asal yang bekerja untuk Kami atau rekanan Kami atau untuk salah satu dari para pemasok Kami atau rekanan Kami.

Anda dapat membantu Kami untuk menjaga keamanan informasi; mohon diingat bahwa setiap nama pengguna atau kata sandi atau nomor pin yang berkaitan dengan situs web Kami bersifat pribadi bagi Anda dan tidak seharusnya diberikan kepada siapa pun. Anda sebaiknya berhenti menggunakan nama pengguna (username), kata sandi dan nomor pin Anda dan segera memberitahukan kepada Kami jika Anda mencurigai adanya kemungkinan orang lain yang sedang menggunakannya.

7. COOKIES

Layanan online Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa lainnya, misalnya, untuk membedakan Anda dari para pengguna yang lain pada saat Anda menelusuri situs web Kami atau menggunakan layanan online Kami dan juga untuk membuat Kami meningkatkan layanan online Kami.

8. SITUS PIHAK KETIGA

Selain layanan online Kami, yang Kami kendalikan secara langsung, Kami juga dapat menggunakan dan menyediakan tautan ke situs web yang dikendalikan oleh pihak ketiga.

Jika Anda menggunakan atau mengikuti suatu tautan ke setiap situs web pihak ketiga ini, mohon diketahui bahwa situs web ini memiliki kebijakan privasinya sendiri dan Kami tidak bertanggung jawab apa pun atas penggunaan informasi oleh mereka mengenai diri Anda.

9. HAK-HAK ANDA

Beberapa dari layanan online Kami dapat memberikan kepada pengguna yang terdaftar fasilitas untuk secara langsung mengakses dan memperbarui informasi profil tertentu.

Undang-undang perlindungan data pribadi Indonesia memberikan kepada para individu hak untuk mengakses, mengubah dan menghapus informasi pribadi mereka. Jika Anda ingin meminta salinan data Anda dan ingin mengubah atau menghapus informasi mengenai Anda yang Kami simpan, silakan menghubungi Kami sebagaimana ditentukan di bawah ini.

Kami akan memberitahukan kepada Anda secara tertulis apabila terdapat kegagalan melindungi kerahasiaan data pribadi Anda dalam sistem elektronik Kami dalam jangka waktu 14 hari sejak Kami mengetahui adanya kegagalan tersebut.

Pada setiap saat jika Anda memilih untuk berhenti menerima promo, program dan informasi terbaru dari Kami, mohon menggunakan pilihan “unsubscribe” yang berada dalam email atau materi lain.

10. STATUS KEBIJAKAN PRIVASI

Dengan menggunakan layanan online Kami, Kami anggap merupakan persetujuan Anda atas ketentuan-ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Praktik pengelolaan teknologi dan informasi terus berkembang. Oleh karenanya Kami mungkin perlu untuk mengubah Kebijakan Privasi ini di masa mendatang. Dengan demikian, Anda sebaiknya meninjau ulang laman ini secara rutin untuk memastikan bahwa Anda mengetahui adanya perubahan atas setiap ketentuan-ketentuannya.

11. KONTAK DAN INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Treasury, silakan kunjungi: www.treasury.id

Jika Anda memiliki pertanyaan-pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, atau ingin mengajukan keluhan tertulis tentang bagaimana Kami menangani informasi pribadi Anda, silakan hubungi petugas pelayanan Kami melalui: support@treasury.id

Jika Anda mengajukan keluhan tentang privasi, Kami akan memberikan tanggapan sehingga Anda mengetahui bagaimana keluhan Anda ditangani. Kami dapat meminta detail tambahan dari Anda, berkonsultasi dengan pihak lain dan menyimpan catatan-catatan mengenai keluhan Anda.